La posventa automovilística avanza hacia un modelo más responsable. Grupo Serca Automoción y Schaeffler Vehicle Lifetime Solutions (VLS) han presentado en Madrid los resultados de “Completa el Círculo”, una iniciativa pionera que busca integrar la sostenibilidad en toda la cadena de valor del aftermarket. El encuentro, que reunió a distribuidores, talleres y medios especializados, dejó claro que la sostenibilidad se ha convertido en un eje estratégico para la competitividad del sector.

La sesión fue conducida por Aranca Negru, Coordinadora del Departamento Internacional y miembro del Comité de Sostenibilidad de Grupo Serca, junto a Marta Alejos, Marketing Manager de Schaeffler VLS para el sur de Europa. Ambas dieron la bienvenida a los asistentes y explicaron el propósito del proyecto: “Queremos que la sostenibilidad sea algo tangible, medible y rentable para los talleres”, señaló Negru, destacando que el plan se articula en fases que incluyen diagnóstico, reconocimiento y formación.

Posteriormente, Lluís Tarrés, CEO de Grupo Serca, expuso la visión del grupo: una estrategia que va más allá de la rentabilidad y que apuesta por un sector más verde, más justo y cualitativo. Tarrés recordó que la sostenibilidad no es una moda, sino una obligación, y que tras el boom inicial en el que muchos se sumaron sin verdadera conciencia, ahora solo permanecen quienes desarrollan acciones reales y medibles. Subrayó que el corazón de esta campaña es la concienciación, la comunicación y la colaboración con los proveedores, y destacó proyectos impulsados por el grupo en los últimos años, como la colaboración con el Banco de Alimentos de Madrid, iniciativas para reducir el uso de papel y plástico en eventos, y acciones para visibilizar el papel de las mujeres en la posventa. Para Tarrés, la suma de todas estas acciones genera un impacto real y refuerza el compromiso del grupo con un modelo de negocio responsable.

Por su parte, Gustavo González, Director de Ventas y Marketing de Schaeffler VLS Spain, ofreció una visión global sobre cómo la sostenibilidad se ha convertido en un pilar estratégico para la compañía. Explicó que Schaeffler trabaja para asociar la parte empresarial con el respeto hacia las personas y hacia el futuro, y que la sostenibilidad debe entenderse como respeto por el presente y por lo que se deja a las próximas generaciones. González detalló las cinco grandes líneas de actuación del grupo: alcanzar cero emisiones, fomentar la economía circular mediante reciclaje y remanufactura, garantizar condiciones laborales óptimas, priorizar el talento con diversidad e inclusión, y actuar con integridad y transparencia en la toma de decisiones. Estas iniciativas, señaló, son la base para que la sostenibilidad sea una palanca de crecimiento y no un coste añadido.

El estudio realizado en 2024, con 139 empresas participantes, analizó cinco áreas clave: proveedores, producto, suministros, transporte y personas. El 83 % mostró predisposición a mejorar sus prácticas sostenibles, con avances en gestión de personas y uso responsable de productos, aunque persisten retos en transporte y consumo de suministros. Este diagnóstico ha permitido diseñar herramientas y recomendaciones para demostrar que sostenibilidad y rentabilidad pueden ir de la mano.

Según Aranca Negru, responsable de sostenibilidad de Grupo Serca, la principal conclusión es que existe una notable falta de información sobre qué es realmente la sostenibilidad, pero también un fuerte interés por aprender a aplicarla de forma práctica en el día a día del taller y la distribución.

Durante el evento se entregaron las placas “Negocio Sostenible” y se presentaron soluciones innovadoras como el E-Axle RepSystem, que permite reparar ejes eléctricos e híbridos evitando sustituciones completas. Además, se anunció la tercera fase del proyecto: una formación online en criterios ESG que estará disponible en la plataforma Schaeffler REPXPERT a partir de enero de 2026.

Como cierre, se presentó el libro “Completa el Círculo”, que recoge los aprendizajes del proyecto, casos de éxito y recomendaciones para talleres y distribuidores. La obra incluye ejemplos prácticos, indicadores de sostenibilidad y testimonios que muestran cómo la colaboración entre fabricantes y distribuidores puede transformar la posventa hacia un modelo más eficiente y respetuoso con el planeta.

Más información en: www.completaelcirculo.com